近年尾聽到很多 Samsung S5手機銷售不理想的消息，Android 手機界王者為甚麼會在這年出現疲態呢 ?
效能也是用家體驗的一種
要數 Samsung 的爆發點，天恩覺得是 Samsung Galaxy S2。那時候 Android 手機給人的感覺就是慢，怎料 Samsung Galaxy S2 竟與同期 iPhone 般流暢，一改 Android 給人的壞形象，S2 是天恩第一台由 iPhone 「跳槽」到 Android 的手機，有流暢的操作再加自由度大的 Android 系統，實在沒有不轉會的理由。那時候的 iOS 非常封閉，直到現在把很多 Android 的功能「參考」回來才叫好一點，雖然 Apple 一直在強調用戶體驗才是重要，但其實對於日常操作都慢的手機來說，效能的提升就是回饋用家的最好升級。
極力嘗試不同的巿場
讓 Samsung 再爆上一程的，相信就是 Note 系列的出現。 Samsung 跟 Apple 的巿場方針是很不一樣， Apple 先鎖定了一群在巿場最有代表性的目標客戶 ，然後再為他們度身訂造產品；Samsung 就剛好相反，嘗試推出不同類別的產品：大、細、平、貴通通出擊試水溫總有機會 hit 中，最後跑出了 Galaxy Note ，亦證明市場反應與 Apple 之前所估計的有所出入，Note 的爆起證明很多用戶願意 Trade off 單手操控，去換取視覺上的滿足。很多前輩們都跟天恩分享過，他們不會用 iPhone 的原因是有老花看不到細字 。Samsung 沒有因為 DELL 5 吋手機的失敗而不敢再作出嘗試，反為改善了厚、重、慢的特點，重新定義 5″ 以上界別手機再出發，贏了成功的一仗。
重踏後期 PC 巿場的覆轍
天恩注意到智能手機已經走入像後期 PC 般的慘況，先讓天恩跟讀者回顧一下 PC 的輝煌年代：香港的個人電腦在 386、486 年代開始彈起， 由 Pentium 開始爆發。那時候的電腦升級，效能是幾何級數的提升，每次升級代表著你可玩更靚的遊戲，流暢 N 倍的軟件操作，其後每個 Windows 版本的出現：95、98、XP 等都帶來換機潮。不過隨在效能提升遠超用家一般所需後， DIY 巿場便開始回落，因為五年前的電腦仍可以流暢地處理今天日常的文書工作；打機的話，新一代的 Console 家用遊戲機已經貼近 PC 質素，玩家無必要再去為一年那幾隻遊戲去超頻或花幾千元買一張性能強勁的 3D 咭。 手機亦是一樣，如果 OS 版本沒有重要的功能提升，近 2 年的 Android 旗艦機已經足夠一般人使用，沒有換機的迫切。
放棄效能轉向功能體驗
Samsung 以往殺食的賣點，就是高人一等的規格及大尺寸的熒幕，不過隨著科技的發展，這兩點已經不再是獨家的優勢。其實 Samsung 一早就察覺到這問題，早於 GS4 他們已經轉向玩「創意」的用戶體驗多於硬件升級，例如：加入不少的拍攝功能、眼球檢測功能等等，可是巿場並未接受，何解？
自從 iPhone 推出後巿場上好多人講產品要有「Creative」，其實所謂的 Creative 背後要有一堆調查及研究去支持，就算是 Apple 也曾有很多失敗的作品。每一個新功能 / 產品都必需通過用戶兩關才會持久：第一關就是要吸引到用家（衝動期），第二關是真的可以在生活上幫助到用家（冷靜期）。很明顯 GS4 所謂的新功能說服不到用戶，使用這些功能後在生活上沒有太大改善，吸引度不如前 2 代，其後 GS5 又沒有甚麼突破性的升級，再加上巿場上一早便有近似的選擇，所以命運如此也不難理解。反觀另一邊 Note 4 仍能保持不錯的成績，是因為筆 + 大芒的體驗， 還是 Samsung 的做得好。
智能手機進化過程，效能 > 尺寸 > 相機 > 3D > NFC > 4G > 記憶體 > 熒幕解像度 > 防水 > 拍片 > 電量 > 指紋解鎖，當手機越來越完美，下年還有甚麼去升級？各大廠方都很頭痛，Samsung 出曲面熒幕是有創意，不過吸引用戶升級的意慾只是一般，而 Apple 也使出了最後的殺手鐧 – 大芒機 iPhone 6 Plus 才讓消費者有一點的新鮮感，但硬件上可謂是「出到乾塘」了。2015 年到底還有甚麼可以鬥？
2015 會是怎麼樣 ?
「出到無野好出」的情況下，各廠如何出招呢 ? 旗艦機無肉食的大前題下，明顯下一年就是轉戰低價手機巿場。雖然大陸手機已經雄霸這個巿場，但對於一些不喜歡中國品牌的用戶，又或者比較著重設計、品牌的人來說，這片巿場仍有很大的發展空間。天恩相信旗艦機會開始用電量及更美的款式去吸引用家升級，所以說這個智能手機大浪不單是影響 Samsung 一個，人們對升級手機的慾望已經過了高增長期，Samsung 只是不幸地捲入這場大浪而已。
分享到 :
最新影片
