到外地旅行往往會參考 TripAdvisor 網站或手機 App 的資訊，尤其是其他旅客的評價，然後編排行程和食宿。不過早前 TripAdvisor 卻在意大利惹上官非，被重罰 50 萬歐元。
意大利競爭委員會在收到消費者組織和酒店經營者投訴後展開了長達 7 個月的調查，決定以網站宣傳自己為真實真確，但未能有效控制失實評價為理由，向 TripAdvisor 判處 50 萬歐元罰款，並下令要在 90 日內提供解決方案。
TripAdvisor 過往亦曾犯過類似官非；在 2011、2012 年，英國的廣告標準機構曾經收到酒店業投訴，就著虛假的評價作出調查。及後網站需要修改宣傳口號，並且不再宣稱評價由真正的旅客提供。有關意大利的指控，TripAdvisor 認為雖然有少部分人嘗試造假，但系統已經有效保障消費者，他們會進行上訴並期望推翻判決。
來源：TNW