不知不覺,unwire.hk 成立已六周年了!在這個互聯網世代,要經營一個網站,著實不容易,而 unwire.hk 在今日仍然屹立於大家眼前,除了有賴各位忠實讀者的支持外,各合作伙伴鼎力支持亦是重要因素。今日開始,我們陸續就與 6 間近年與 unwire.hk 合作無間的大企業傾傾計,了解他們對 unwire 的感覺,以及未來的發展。第一波,我們找來 Letv 樂視國際事業部 CEO 莫翠天先生,在訪問中,他更表示:「網媒與我們相合!」究竟點解?現在就讓我們來聽聽他的高見吧。
網媒目標客群就是我們想要的
大家都知道,樂視打入香港市場,只是大約三個月的時間,但已為本地智能電視市場,帶來翻天覆地,堪稱「顛覆」的轉變。原來作為 Letv 樂視國際事業部 CEO 的莫翠天,認識 unwire 已不是這 3 個月這時間,而是整整 5、6 年,可說是「睇住 unwire 大」!「作為 IT 迷,我每日都會花 3、4 小時瀏覽各大 IT 網站,討論區,並與上面的網民聊天,可以講唔睇訓唔著!而在幾年前我已經開始留意 unwire,算是 unwire 的第一批讀者吧。還記得那時候 unwire 還是細網站,所以不會只睇 unwire,也有睇其他網站。不過那時覺得一日要睇幾個網站才睇得曬所有 IT 新聞,很浪費時間,就在想:如果有一個網站,可以所有 IT 資訊也有報導,那就好了。後來慢慢發現,unwire 有兩個優點:第一個是快!有時外國網站剛有的新聞,unwire 就迅即有相關報導,省卻了我睇 IT 消息的時間;其次是會有不同角度分析同一件事,有自己的網站風格。這兩個優點,令我很喜歡,所以自此之後,我就一直是 unwire 的忠實讀者,直到今日。」
而作為一間與紙媒及網媒也有合作的互聯網公司,莫翠天表示覺得與網媒合作似乎更「岩 key」:「以與 unwire 合作為例,雖然只是三個月左右,但已舉行了體驗會,當中不但場場爆滿,而且發現參與的讀者十分踴躍,而且會問好多問題。我亦留意到這一群參與讀者之中,正是互聯網世代的一群人,與我們公司產品所針對的 TA 不謀而合!可能樂視本身就是一間互聯網公司吧,所以與網媒,例如:unwire 合作,感覺網媒的宣傳效果更為精準,所以我也期望未來可與 unwire 有更多合作機會哩!」
產品以人為本‧助用家「玩生活‧樂科技」
有留意 unwire 的讀者相信都知道,我們的口號是「玩生活‧樂科技」,究竟作為近年冒起甚快的 Letv 樂視,又怎樣透過產品及服務,讓用戶也可以「玩生活‧樂科技」呢?莫翠天就只說了一句:「只要每個細節是針對人去開發,而非針對商業利益開發,無論產品在世界任何地方推出,也一定會受用戶歡迎。」他表示,樂視 TV 的產品方針,並不是要推出十幾款產品去迎合不同用戶群需要,反而是做得「精」,將最好的硬件、熒幕及內容,放在一、兩款「旗艦」產品中,再配合接近成本價的定價,去滿足用戶的需要,同時亦解決了不少人買電視都的困惑:太多型號,有的不同機座、有的沒了 4K 解像度,有的又沒有了某某功能,讓消費者很難選擇。互聯網世代,用戶體驗不好,很快就可以傳到很遠的地方,以後就很難做長。
「至於樂視,我們認為為何不將最強功能、最好用戶體驗放在一件產品上推出?配合低廉的售價,令產品可以早日普及,這才是企業對用戶的最佳回饋。至於這策略是否成功?我覺得是的,大家看看樂視登陸香港市場後,先後推出數次秒殺、搶購、電腦節優惠等,三次均是推出相同產品(樂視 TV 超級智能電視 X50 Air),但每次也是被迅速搶購一空,亦即是我們可以做到每個月電視銷量逾一千部!大家可以看到,其他品牌,可能要十幾個型號的銷量合計起來,才做到這個銷售,而我們一個型號已能做到,足見樂視 TV 在單一產品型號上,銷量已是本地市場的第一位。所以我才說,大家見到在中國市場,樂視 TV 產品做到大賣;到來到香港,反應亦一樣熱烈。所以我相信,只要以為人本設計的產品,無論在哪個國家推出,都會大受歡迎,因為在互聯網世代,消息傳遞很快,打破了國家、種族、地域之間的界限,只要產品能令所有用家都可以玩生活,樂科技,無論去到任何國家,都會受歡迎的。」
而樂視打入香港,莫翠天表示為了香港用戶可以透過樂視 TV 超級電視更「玩生活‧樂科技」,UI 不但已變為港人熟悉的繁體介面,語言用字亦為港人方便觀賞而作出改動,加上在內容挑選上花了很大工夫,較適合港人口味的先放到片庫中,待收集到更多用戶喜好資料後,就會大手買入港人喜歡的內容,例如:韓劇。他表示這正是樂視未來會重點投入的工作之一。
至於產品方面,除了兩部超級電視(X50 Air 及 S40 Air)外,莫氏表示 4K 盒子亦已進入最後階段,很快就會與香港用戶見面,令不想換電視,又想體驗樂視 4K 內容的用家,可以用一個更相宜的價錢,享受樂視 TV 帶來的高質素內容,而屆時 4K 盒子的操作及內容,與超級電視是沒有分別的。「另外,大家也知道,在家庭中,電視熒幕是十分重要欣賞內容的元素;而一出到街,手機熒幕就是不可或缺的東西了。所以我們亦正積極計劃在不久將來,推出樂視品牌的手機,希望大家在戶外,都可以隨時隨地欣賞到樂視的高質素內容。」
希望網購模式可在香港落地生根
至於樂視在香港的經營模式,一改以往電視以零售店、專門店售賣的策略,反而只是網上商店模式出售,也能做出單一型號每月銷量過千部的佳績,確實難能可貴。原來樂視當初進攻香港市場時,也有擔心過網購模式在香港難以落地生根:「大家見到網購模式,在美國十分流行,去到中國,先後出現淘寶、天貓、京東等商城,反應亦空前熱烈;但在香港,觀乎很多公司也曾設立過網上商店,但似乎難以落地生根,一來香港購物太方便,可能落街行兩個街口已經買到相關產品;二來香港無關稅,相比外國來說相同產品售價可以平一截,所以當初也擔心網購模式在香港行唔通。」
「不過如果要將樂視的產品放在零售店賣,售價最少要增加三成,雖然 7 千幾賣街價消費者可能仍然覺得平,但一來不夠震撼,與我們的顛覆口號不符,二來這增加了的價值,其實是付了給地產商、銷售渠道等,對消費者來講是零價值,所以權衡輕重下,仍然決定只透過官方網購商城賣,而且一部 4K 頂級配備智能電視,售價只是 $4,999,這對於市場來說是一大震撼,看看某品牌最近也將 40 幾吋的某型號售價下調至 7 千多元,以及每次搶購均反應熱烈,我們就知道走對了。但我們仍希望網購模式可以在香港落地生根,這為我們認為,這模式對於消費者來說,是最划算、有價值的購物模式。」
打互聯網工要訣:最緊要玩得開心!
講了合作,講了公司,既然樂視能夠做到「玩生活‧樂科技」,那麼作為國際部「掌門人」的莫翠天,在「個人生活」上又是否做到「玩生活‧樂科技」?所以我們最後話題一轉,就問問莫翠天的「個人生活」:「說到 IT 生活,其實早在我讀書時期已經開始,還記得當年已是一個 IT 迷,雖然並非讀 IT 出身,但九十年代讀中學時期,已經有幫同學 part-time 砌機賺外快。後來科網股熱潮興起,進入互聯網世代,又幫人搞網賺錢。後來出來工作,覺得進入了互聯網世代,很快就可以拿到不同的 IT 資訊,比以往要花很長時間才拿到少量資訊,確實有效率得多。」
「到現在,在管理一間互聯網公司,仍然保持以前的習慣:不停上網接收新資訊,遇上有新產品推出,有興趣的也會買來玩玩。就連我跟每個新入職的員工也是這樣說:互聯網的特性,是變很太快,莫說一日一變,甚至可以說是一日十變!而且是跨領域,尤其是像樂視這種結合不同平台的經營模式,很難只是集中處理所在部門的工作。所以要在互聯網公司工作,一定要有十分開心的態度,願意隨時隨地接收新資訊。所以在這裡工作,不可以當作工作來做,因為這樣會很痛苦;但如果當作玩的心態來工作,不但會因為變化多端而覺得好玩,而且可以接觸到不是自己工作範疇的知識,例如:做硬件的,會學到內容、甚至娛樂界、電影怎樣拍的資訊,相反亦然。」
對,小編完全贊同!讀者們,你們又贊同嗎?