昨日我們曾與大家報導過 WhatsApp 出現創立以來最長時間的 downtime 斷線情況，而且屬於全球性質。發生如此重大事故後，WhatsApp 的 CEO Jan Koum 在昨日就走出來向用家公開道歉並交代事件，並承諾會作出改善，確保這類事故「不會再次發生」！
在聲明中，Koum 對今次斷線事件表示抱歉，表示是因為一個路由器出現故障，導致 WhatsApp 伺服器出現斷線情況。雖然 Koum 沒有詳細道出導致路由器故障的因由，但據指與 WhatsApp 被 Facebook 天價收購後帶來極大知名度並引來一大群新用家登記，導致伺服器負荷不了無關。
Koum 更在向外媒的電郵中表示「這是 WhatsApp 有史以來最嚴重及最長的事故，影響所有他們的用家」，並承諾會採用新措施，確實（伺服器）服務供應商未來不會再出現這種斷線情況。
來源：TheVerge