中國市場之大，任何品牌也不敢貿然輕視。早前中央電視台在《經濟半小時》節目就狠批 Samsung 手機採用的 Exynos 4 系列處理器，部分機型出現設計缺陷，導致手機內置儲存器 eMMC 晶片容易因突然斷電，出現無法正常運作的情形。
該央視節目用了長達 25 分鐘時間批評 Samsung 的儲存晶片。為了補鑊，Samsung 昨日發表了聲明，表示有問題的機款包括 Galaxy S3 和 Note 2 共 7 個不同型號（I939、I9300/CM16、I9308、N719/M16、N7100/CM16、N7102/CM16 和 N7108/CM16）。聲明說，Samsung 將會對出現問題的手機進行免費維修，如果曾經付款維修將獲退款。
另外，兩次維修後仍然不能正常使用的手機，Samsung 將免費更換相同型號。而涉及有關型號的手機，凡在 2012 年 11 月 30 日前生產的，無論是否經過維修，保修期都會延長一年。Samsung 在聲明開首，表示「由於工作管理問題給消費者帶來的不便，三星表示真誠的歉意」。這是繼今年 3 月，中國官方媒體指責 Apple 保修政策中外有別，CEO Tim Cook 致歉後，又一大型電子產品品牌因官媒的壓力而公開向中國消費者致歉。
來源：Samsung