Facebook 令大家尋人、跟世界各地的人聯絡都較容易，但有時你聯絡人，不等於別人就一定會睇到你的訊息的。1 名女子 Anna Lamb-Creasey 的兒子失蹤了，她嘗試致電醫院和監獄，搜尋了 1 個月都無結果，最後她發現兒子早因意外身亡，為什麼無人通知她？其實警察有嘗試通知她，不過是透過 Facebook，而且是用了一個職員的個人帳戶發送的，不是以警局帳戶傳送，由於是陌生人傳送過去的訊息，所以會自動送去了 Lamb-Creasey 帳戶中的隱藏檔案 “Other”，並忽略了。
Lamb-Creasey 非常憤怒，在接近 1 個月後才發現訊息。大家都未必知道，當 1 個陌生人傳送訊息給你時，訊息會被送至 1 個分開的隱藏檔案叫 “Other”，如你想訊息傳送至對方的 inbox，就要付上 US$1。大概警方都不知道 Facebook 有這樣的條款，所以以個人帳戶在 Facebook 發出訊息，不過顯然這行為是不專業的，Lamb-Creasey 的兒子於 1 月24 日被一輛車撞到身亡，駕駛者無被起訴，警方稱在用 Facebook 聯絡他的家人前，有努力嘗試以其他方法聯絡他們，警方告訴 Lamb-Creasy 他們已經做完他們可以做的事情，Lamb-Creasy 並不能接受他們的「盡力」。
來源：AJC