早前我們為網友處理的電訊商不恰當留客手段，獲得極大迴響亦令電訊商內部高度關注事件，最後讓網友江先生獲得正視解決了問題。事後我們內部商議，認為UNWIRE 作為本地數碼媒體之一，應該擔起監察香港企業不當手段的責任。
有見及此，《UNWIRE 個案中心》今天正式成立，為大家處理未獲得應有待遇之不同個案。
大家可以透過個案中心的系統，為我們提供個案作跟進，類別包括但不限於：
- 電訊商不恰當上客手法
- 電訊商客戶服務處理不當
- 無理收取額外費用
- 電子產品不當售後服務
用法簡介：
進入網站後，按下「Submit a ticket」
輸入聯絡方法及個案詳情，請大家慎選個案的緊急程度，我們承諾每一個個案都會檢視，但請讓更有需要的網友給優先處理。
如果有相關的相片、文件等，可以上載給我們，讓我們更易了解事件。
傳送個案後大家會收到兩封電郵，一封是開啟戶口以方便跟進，另一封包含該次個案的查閱網址，方便用戶可以隨時查看跟進情況。
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