生產BlackBerry的RIM負面新聞可謂浪接浪，最新一則是澳洲航空公司Qantas，決定為旗下員工更換手機，由一直使用的BlackBerry轉為iPhone，牽涉的數目達1,300部。在使用客戶數目驟降下，再有大企業放棄BlackBerry，對RIM可謂雪上加霜。
Qantas發言人表示，公司的決定源於採用BlackBerry的開銷較高，加上員工普遍對BlackBerry手機的評價欠佳，所以決定更換1,300部BlackBerry。Qantas的決定不難理解，尤其Apple在iOS 6發布時，同時發布適用於乘客登機的Passbook新功能，航空業界棄BlackBerry轉投Apple iPhone陣營實屬正常。