Facebook 一直很和諧沒有得 Dislike,不過就有一個舉報選項讓用家投訴色情、暴力、禁藥、仇恨言論等內容。有時看見一些令你不爽的留言,你又有否因看不順眼而按下去呢?舉報後又會怎樣?近日在 FB 的官方網誌上就貼了一張圖,向大家解釋這個運作多時的舉報機制。看到這張圖都知,過程一點也不簡單,FB 是很認真處理大家的投訴!
Facebook 表示,他們有一 Team 人一日二十四小時、一星期七日專門處理這些舉報,而且是超過二十四種語言,是一項十分大的工程!為了更有效率,FB 的舉報處理組就以上述的投訴類別,分成不同的隊伍,例如色情舉報隊、暴力舉報隊等。當發現有關內容違反 FB 的使用條款,他們就有權封鎖該帳戶的某些功能,甚至是移除戶口和採取法律行動,當然用家亦可進行上訴。
雖然 FB 講到有很多人負責,但是否真的有效呢?應該說好像有效過頭,有人投訴就有理無理立即「處理掉」,但當被屈者上訴,卻要花很多時間及文件去證明,最後可能連 Fans 人數都被重設