北歐電器店 地方大店員少

要數香港的電器連鎖店，離不開豐澤、百老匯、蘇寧、中原等等，未知讀者在這些連鎖店購物前會有甚麼考慮？是信用卡積分？卡通精品小禮物？還是品牌的信譽？筆者還在香港時，除了上述因素外，還會「貨比三家」，去三、四間店先格價，雖然定價大概都一樣，但只要問問店員，店員為了促成交易，有可能會有點折扣，這俗稱「口價」，即是口頭報上的售價，通常是公司允許的，讓店員做生意時多點彈性。

在瑞典，電器連鎖店不少，筆者行過的有Elgiganten、Siba、MediaMarkt和Expert、還有一間叫OnOff的，年中時倒閉了。在這裡買電器沒有口價一回事（起碼筆者未遇過），但真的非格價不可，皆因每間店都會有獨家減價的產品，而部份更不是死貨、過期貨，買一部LED TV，差價可能是幾百元。但瑞典的電器連鎖店不像香港般聚在一起，走一轉時代廣場或西洋菜街就可以，筆者為了買一部電視機，就花了好幾天四處格價。忘了說，就算買60寸電視，都不包送貨和安裝，一切要自己攪掂，否則送貨費連安裝，可能足以讓你多買多部19寸LCD TV！

第一次踏足瑞典的電器連鎖店，印象是地方大，貨很多，店員少，等很久。筆者不清楚旺角先達廣場側的百老匯是否全港最大的電器連鎖店，但放在這個地多人少的國家，簡直是蚊同牛比，昨天往拍照的MediaMarkt，由入口行到最深處的電視部，急步走也要5分鐘，若果慢慢逛，細心把玩那些demo手機、相機，或試玩一下新遊戲機，花一個下午絕不為奇。

香港的電器連鎖店，在旺區的分店，往往一個攝影部就有3、4名店員，但這邊的情況正好相反，偌大的店，可能只有3名店員，問一個問題先要等15分鐘，拿一張票等叫號碼，待店員服務完一位顧客，自然會輪到你。在瑞典，耐性很重要，抱著香港「顧客大晒」的心態只會自討沒趣。