電訊管理局今天(11月9日)向寬頻服務供應商發出公平使用政策指引,從而提高服務資訊的透明度,協助消費者作出抉擇。指引明年2月13日生效。包括固網及手機數據計劃,皆有指引不得於無限數據服務施加限制。
指引清楚列明公平使用政策實施的原則,包括服務供應商不得向無限本地數據服務計劃的用戶施加任何限制,包括任何形式的公平使用政策;服務供應商推廣名稱包含「無限」一詞的服務計劃時,如實施任何形式的公平使用政策,必須在宣傳及銷售資料中說明有關的條件規限。
服務供應商在提供沒有條件規限的無限用量計劃時,必須確保本身的網絡具備充足容量,確實有能力可以向有關客戶提供無限用量服務,否則便可能觸犯該指引和《電訊條例》。
為了讓服務供應商有充足時間作出所需安排,指引在2012年2月13日生效。在2012年2月13日或之後新簽訂或續訂的所有服務合約,服務供應商必須遵循指引的規定。
電訊局在去年和今年首10個月,分別收到160宗和74宗與公平使用政策有關的消費者投訴。
來源:政府新聞網
分享到 :
最新影片
That’s mean after 2012 Feb 13 will not have any unlimited data Plan
CANNOT limit unlimited plan, not NO MORE unlimited plans … sigh …
又話遲D冇無限Plan…實際作用好似唔大喎..而家先講政府有冇再遲d呀- –
完全係間接咁幫服務供應商取消”無限”計劃推一把﹐默認服務供應商所講”濫用”兩個字O既存在。仲要一罰就罰咁得咁重﹐你話佢唔係”幫手”﹐真係搵能信…
呢D 投數唔係今時今日架啦﹐呢家先突然跑出黎做正義之士﹖
服務供應商: 我地都話能左D人”濫用”負荷唔到啦﹐你仲整條咁O既政策﹐咁我地點能算﹐呢舖真係”焗”我地取消無限服務啦﹐我唔能取消都唔能掂﹐明明本來可能得10% 人”濫用”﹐家陣你實施呢D政策﹐班無限PLAN o既友仔仲唔大能晒﹐用到盡﹖
雖則不至於”班無限PLAN o既友仔仲唔大能晒﹐用到盡”,但係就一定會助長左濫用嘅情況囉; 致電管局:你唔出聲無話你啞嘅