從救災行動看日本人的網絡力量

昨日我們報道過，日本嚴重地震後不少民眾使用 Twitter（推特）聯絡及匯報消息，科技公司如 Google 亦啟動災難應變平台支援。不過，科技只是工具，關鍵的還是人的態度。台灣博客米果就寫了一篇文章詳細形容日本災後網民展現的合作和行動力，並讚揚媒體NHK的專業表現。現節錄有關網絡的部份供讀者參考：

twitter上面更讓人驚訝，一些藝人、職棒球員因為follow他們的推友數都在數萬人，所以他們就成為retweet訊息最有力的轉運站（日本推友會加註「擴散希望」）。日本人平常對於地震的演練確實很紮實，有過地震經驗的推友開始提醒，出外避難之前要先關閉電力與瓦斯，孕婦避難要注意什麼，要將壓在建築物下方的傷者拖出來之前要注意什麼，還有日本推友熱心提醒台灣推友，逃生包要準備什麼。

日本推友互相提醒，一定要在路上避難過程當中協助那些不會說日文的外國人，即使只會說「Hello~OK?」都是最大的幫忙。或是特別要照料高齡者與婦女，鄰居有獨居者也要記得去敲門。某些仙台店家開始發推，今晚免費提供咖哩飯。接近下班時間，東京通勤族因為鐵道停駛的關係無法返家，路上交通也嚴重塞車，入夜之後氣溫下降，靠近各車站的大學陸續開放講堂與校內大型集會所供無法返家的上班族過夜，接著旅館也陸續加入，包括橫濱Arena與武道館也透過推特公告加入避難所行列，某些靠近車站的商務旅館也開始提供免費住房，最讓人欽佩的是，不管是學校還是各種體育設施，都備妥千人毛毯與食物，這是平日準備的結果，絕不是倉促應急。

譬如Google也開始提供各地避難所的地圖，NTT開放災區公用電話無料使用，各大通信包括NTT、KDDI、SoftBank都提供報平安與災情通報的留言版，還有google也很快成立尋人與報平安的網頁。大型電器量飯店Bic Camera提供免費手機充電服務，還有Suntory在2005年就在各地設置這種遇到緊急狀況時可以免費提供飲水的自動販賣機。

8.9級強震，日本人教會我們什麼是面對天災該有的謙卑與準備，冷靜與行動力。不管是政府機關、自衛隊、媒體，還是一般百姓，所謂的推友，宅男等等。

（省略）

●日本推友給台灣朋友的地震建議：【給台灣人的忠告！】地震來的時候, 為了預防火災發生, 逃到外面之前, 請關掉電氣總開關 和關掉瓦斯後再逃出去, 請將門窗打開來! 貯存洗澡水!

●日本推友在推特上面提醒，逃生背包裡面要準備： □現金 □身分証 □印鑑・提款卡與存摺・保険証 □飲料水 □罐頭或乾糧 □行動電話與充電器 □家人的照片（走失時確認用） □哨子(倘若身陷倒塌建築中，可以吹哨子，增加被找到的機會)

●日本推友還想到在日台灣人的求救管道，太感人了～～【お願いと拡散】日本で日本語できない台湾人へ：在日台灣人，如發生急難事故，一時無法與駐外館處取得聯繫時，可以透過「001-010-800-0885-0885 或 　 0033-010–800-0885-0885」 此專線電話向「外交部緊急聯絡中心」尋求聯繫協助」

真正的「科技以人為本」，就是如此這般。

除文中所列的例子外，甚至連日本幫會組織「住吉會」也透過 Twitter 發佈緊急救援訊息，表示各區事務所均轉作庇護收容所，讓災民暫時居住。多家公司包括 Livedoor、Softbank、Fon等均已開放各處的 WiFi 熱點供民眾使用，接收最新資訊。

另外，iOS 平台上亦有大量原為付費軟件的日語工具轉為免費，包括發聲字典、路線圖、求生常用字句等，當中原價最高的達 19.99 美金。相信程式開發員是因著是次災難而將軟件送出，「有錢出錢、有力出力、有App出App」，能幫多少就幫多少吧。

引用文章來源：日本8.9震災教我們的事

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