Sidekick手機的名字，對於香港人而言較為陌生，不過美國方面卻相當有名，因為其服務採用雲端運算概念，用戶的所有個人資料、通訊錄及日程表資料，全部都儲存在遠端的伺服器上，用戶即使更換手機也能即時載入個人檔案；然而，正是因為這超越巿場的概念，Sidekick手機的伺服器近日出現嚴重故障，用戶根本無法登入伺服器，也就是所有基本功能都無法使用。
當然，這還不是最糟榚的情況，因為更頭痛是營辦商T-Mobile已經通告，由於數據中心的伺服器(採用微軟系統喔…)出現問題，若果用戶沒有將數據保存於手機，那麼可以肯定所有資料都會無法拯救回來，目前所有使用Sidekick的用戶絕對不能關閉手機，否則內部的記錄將會因此重置，伺服器在修復後因無法同步回數據，所有個人記錄亦會一併消失。
目前這件事已經被喻為雲端運算歷史上最大的災難，在此我們僅提供一個最原始也最基本的提示予各位 – 「備份是相當重要，而且絕不建議只有一個備份檔案；還有千萬別相信伺服器，尤其採用微軟系統的伺服器」。
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根據最新的報導，這次事件起因相信跟微軟外判服務有關，Sidekick的公司Danger自從被收購後，不少員工已先後離職，而微軟亦不斷削減Danger與微軟重疊的人手，導致工程人員數目嚴重不足。近期由於伺服器需要進行一次升級服務，因此微軟決定將整個工程外判給予Hitachi，可是，整個伺服器的數據實在過於龐大，同時工程的時間相當有限，所以Hitachi在升級前並未對數據進行備份，結果在升級過程中遇上數據丟失問題，而導致所有的用戶資料已經確定無法拯救。
目前能夠進行的補救工作，僅僅是讓新伺服器重新連接網絡，然後通過手機同步功能讓用戶將數據，重新透過手機上傳回伺服器之中，不過前題是用戶在這段期間絕對不能關閉手機，事件發生於10月2日，直至週六時間T-Mobile才宣佈事故，目前到底會引發多少法律問題,實在難以估計。嗯…交給微軟吧…人家錢夠多…