一項美航聯同 HP 一同進行，以一年出國 20 次的 1500 名飛行常客為對象的調查發現，47% 商務旅客認為機場中一定要有 Wi-Fi 使用，反而維持生命的「食物」只有 3 成人認為較為重要。近 7 成人認為筆電壞電池及沒有電源插座是機場的最大問題，而手機或電腦己成為 9 成人的標準配備。調查亦發現大部分旅客感到在飛機上因為不能連上網絡而令工作效率大減。